|
|
Novo članstvo PITANJA I ODGOVORI
 |
|
|
 |
|
NOVO ČLANSTVO (o statusu predanih zahtjeva, uvjeti za dobijanje kartica, upiti po odbijenim zahtjevima, članarine) |
|
Koje preduvjete moram ispunjavati kako bih postao/postala korisnik American Express osobne kartice te kako da podnesem zahtjev za članstvo?
Ako želite postati korisnikom kartice, nužno je da zadovoljite nekoliko osnovnih uvjeta kako bi Vaša pristupnica bila uzeta u razmatranje. 1. državljanstvo RH ili boravište u RH 2. punoljetnost (za dodatnu karticu dobna granica je 16 godina), 3. mogućnost dokumentiranja redovnih mjesečnih primanja (stalno zaposlenje - uz iznimke za pojedine kartice, mirovina u RH, uz izuzetak pomoraca koji trebaju dostaviti ugovor). Pristupnicu Vam možemo poslati, možete je dobiti u svim poslovnicama PBZ d.d. ili je skinuti s Internet stranica. Ispunjenu pristupnicu pošaljite na našu adresu uz potvrdu primanja. Za podatke koje navodite, a možete ih dokumentirati, dostavite nam kopije dokumenata (npr. ako navodite vlasništvo nekretnina priložite vlasnički list). Na našim Internet stranicama možete pronaći sve informacije o pogodnostima koje nudi korištenje različitih vrsta kartica. Otvoreni račun u PBZ d.d. nije nužan uvjet i nije neophodno imati nekretnine na vlastito ime. Za sve dodatne informacije javite se našem Odjelu odnosa s korisnicima, na telefon: 01/61 24 422 ili e-mailom na amex@pbzcard.hr.
Koliko traje procedura odobravanja kartice?
Procedura odobravanja traje otprilike dva tjedna. Po komisijskoj odluci (svi podaci na pristupnici su podložni provjeri i bodovanju) bit ćete obaviješteni o našem stavu.
Koji su uvjeti za izdavanje Business kartice?
Osnovni uvjet za izdavanje Business kartice je uspješno poslovanje tvrtke godinu dana. Uz ispunjenu pristupnicu, prilažete originalni BON2/SOL2 ne stariji od mjesec dana, a za obrtnike potrebna je i kopija obrtnice. Svi su dokumenti podložni provjeri, a odluka o izdavanju kartice donosi se oko dva tjedna od predaje zahtjeva. Ako ispunjavate uvjete za izdavanje kartice, a prije samog izdavanja kartice, od vas ćemo zatražiti dvije bianco zadužnice.
Zanima me da li mogu postati korisnikom kartice, ako sam u mirovini?
Možete. Uz ispunjenu pristupnicu pošaljite nam fotokopiju potvrde o iznosu mirovine te ostale dokumente (npr. ako navodite vlasništvo nekretnina - vlasnički list).
Koliko iznosi upisnina i godišnja članarina za korištenje American Express kartice?
Informacije o visinama naknada za korištenje kartica nalaze se uz opise pojedinih vrsta kartica na našim web stranicama.
Koje uvjete treba ispunjavati da korisnik zelene kartice ostvari pravo na zlatnu karticu?
Korisnikom The Gold Card postaje se istom procedurom kao i za zelenu. Ispunjenu pristupnicu za The Gold Card korisnike pošaljite na našu adresu. Ima li kakvih promjena u Vašim osnovnim podacima i dokumentima koje ste nam dostavljali molimo da nam promjene dokumentirate. Po komisijskoj obradi pristupnice, budete li zadovoljili uvjete, dostavit ćemo Vam karticu. Ako ste već korisnik kartice, važno je da račune podmirujete na vrijeme.
Imam debitnu karticu, a u slučaju zatvaranja računa u banci - na koji način mogu i dalje koristiti karticu? Koje u troškove imati? Koliko je vremena potrebno za zamjenu?
Možete zatražiti izdavanje tzv. charge kartice te uplate vršiti sami ili ovlastiti banku (s kojom ćete ubuduće poslovati) trajnim nalogom. Za sve dodatne informacije javite se na telefon Odjela odnosa s korisnicima: 01/61 24 422. Ako novi račun otvorite u PBZ d.d., možete naravno birati izmeu charge i debit kartice (dakle, plaćanje po osobnom izboru sudionika u platnom prometu ili terećenjem Vašeg tekućeg računa). Ovisno o izabranoj opciji šaljete nam i pristupnicu. Nikakvu upisninu nećete plaćati jer ste već korisnik kartice, postoji samo razlika u iznosu godišnje članarine koji je kod charge kartica nešto veći (250,00 kn za osnovnog i 125 kn za dodatnog korisnika) s tim da se dio plaćene, a moguće neiskorištene članarine (računa se po broju mjeseci u razdoblju za koje je članarina plaćena), može prenijeti na račun nove kartice. Sama izrada kartice se ne naplaćuje.
Zašto mi je odbijen zahtjev za izdavanjem kartice?
Prema našim pravilima, nažalost, niste ispunjavali uvjete za izdavanje kartice. Odluku Vam ne možemo objašnjavati (s čime ste se složili potpisom na pristupnici). Svi podaci koje ste na pristupnici naveli su bodovani, a sustav bodovanja, razumjet ćete, dio je naše poslovne politike koju Vam ne možemo, kao strogo povjerljivu, obrazlagati. žao nam je što nismo mogli udovoljiti Vašoj molbi. Kad dođe do nekih promjena moći ćete zahtjev za izdavanjem kartice podnijeti ponovno.
Da li se prijava za dobivanje Amex kartice može obaviti preko Interneta?
Da, svakako iskoristite ovu novu atraktivnu mogućnost i ispunite online prijavu za Blue iz American Expressa, American Express osobnu karticu (zelenu) i The Gold Card na sljedećim stranicama: online prijava. Također, pristupnice (u pdf. formatu) za sve vrste American Express kartica možete pronaći na našim Internet stranicama: zatražite karticu. Na tim stranicama možete 'skinuti' izabranu pristupnicu, ispuniti, potpisati i poslati na našu adresu uz sve druge tražene dokumente (potvrdu primanja, vlasnički list, bonitet za business korisnike, eventualno mjenice i ostalo što je potrebno - ovisno o vrsti kartice koju želite).
Iako sam koristila/o Konzum Market Card, ponudu za Konzum American Express mi niste poslali?
Kao i kod svake druge kartice, PBZ Card zadržava pravo odlučivanja o dodjeli ili odbijanju zahtjeva za korištenjem kartice
Dobila sam ponudu a sada sam na porodiljskom - ima li misla da šaljem pristupnicu za kreditnu karticu?
Da, samo pošaljite i priložite dokaze o trenutačnim primanjima - kreditni limit sada ćemo vam odrediti prema trenutačnim primanjima a kada vam se primanja promijene javite se radi eventualne promjene kreditnog limita.
Dobio sam ponudu a sada sam nezaposlen.
Na žalost, to nismo znali prilikom slanja ponude, nemojte slati pristupnicu. Kad se okolnosti promijene moći ćete nam se javiti.
| |
| |
|
|
|
|
|
