ZAŠTITA PRIVATNOSTI NA INTERNETU

Ova izjava o privatnosti objavljuje se u Hrvatskoj za državljane i osobe sa stalnim prebivalištem u Hrvatskoj te se odnosi isključivo na usluge i proizvode PBZ Carda. Ako posjedujete neki proizvod American Expressa kojeg nije izdao PBZ Card, molimo da na Internet stranici American Expressa potražite stranicu "Worldwide Sites" na kojoj možete odabrati odgovarajuću zemlju i pročitati odredbe o privatnosti objavljene na toj stranici.

Za nas je važna zaštita Vaše privatnosti. Nadamo se da će Vam dolje navedena izjava pomoći da uvidite na koji način American Express prikuplja, koristi i štiti osobne informacije koje nam otkrivate putem naše Internet stranice.

Sljedeće odredbe su dijelovi Izjave:

• Sigurnost
• Prikupljanje informacija
• Registracija za online proizvode i usluge
• Personalizacija
• Upotreba informacija
• Djeca
• Opredjeljenje tvrtke za zaštitu privatnosti
• Odabir klijeneta - marketinška pisma i telemarketing
• Vaše pravo pristupa i unašenje ispravaka
• Povezane Internet stranice
• Izmjene izjave o privatnosti klijeneta na Internetu - Hrvatska

Kada pregledavate stranice na adresi americanexpress.hr, a niste se registrirali za neku od online usluga American Expressa, to činite anonimno. Tom prilikom ne prikupljamo Vaše osobne informacije, kao što su ime i prezime, adresa, telefonski broj ili adresa elektroničke pošte. Međutim, American Express rabi tzv. cookie programe za prikupljanje informacija o načinu korištenja svojih Internet stranica. Na skupnoj osnovi se prikupljaju i prate informacije o serveru na koji je priključeno Vaše računalo, vrsti Vašeg preglednika (npr. Netscape ili Internet Explorer), te o tome jeste li odgovorili na Internet oglas ili e-mail poruku American Expressa. Ove se informacije koriste za mjerenje stope reakcija na Internet oglase i ponude elektroničkom poštom.

Kako bismo Vam mogli pružiti određeni proizvod ili uslugu online, vjerojatno ćemo od Vas zatražiti da nam dragovoljno date neke osobne informacije, uključujući i adresu elektroničke pošte ili broj računa (ako ste, primjerice, korisnik American Express kartice) za moguću korespondenciju, registraciju na Internet stranici, online provjere računa ili ulaganja, kupnju, sudjelovanja u online anketama. Također, da bismo Vam mogli osigurati online proizvod i uslugu na učinkovit način, bit će uključena i izrada i slanje ponuda za proizvode i usluge koje Vas mogu zanimati.

Ako ste nam poznati kao registrirani korisnik online usluge American Expressa, mi, svjetska grupacija društava American Express, uključujući i druge organizacije koje nude proizvode i usluge American Expressa, možemo kombinirati informacije o Vašoj upotrebi stranice americanexpress.hr i online proizvoda ili usluge koje rabite s drugim online i offline informacijama koje posjedujemo o Vama kao klijentu American Expressa. To uključuje i pojedinosti o tome gdje i kako koristite naše proizvode i usluge te o naknadama za dotične proizvode i usluge, kao i informacije koje ste nam sami dali s informacijama dostupnima iz vanjskih izvora, kao što su trgovci i marketinške organizacije, a sve da bismo mogli Vama prilagoditi online poslovanje i predstaviti Vam relevantne online i offline ponude i najsvježije informacije. Isto tako, koristimo tzv. "cookie" programe da bi Vas naš server prepoznao kao registriranog korisnika online usluge American Expressa kada ponovno posjetite naše Internet stranice. Saznajte više o "cookie" programima slijedeći link: Informacije o "Cookie"

Moguće je da ćemo iskoristiti informacije koje ste nam dali da bismo, primjerice, pružili neku uslugu, osigurali pravilno ispostavljanje računa, izmjerili zanimanje klijenata za svoje različite usluge i obavijestili Vas o svojim proizvodima i uslugama. Ako nam date svoju adresu elektroničke pošte, ili ste već to prije učinili, ili je saznamo iz nekog drugog izvora, možda ćemo Vam slati ponude elektroničkom poštom. Takve se ponude mogu temeljiti na informacijama koje ste nam poslali tijekom svoje prve transakcije s nama, na pristupnicama, na anketama, na informacijama koje mogu ukazati na potrošačke sklonosti ili stil života, kao i na informacijama dostupnima iz vanjskih izvora, kao što su trgovci i marketinške organizacije. Te ponude elektroničkom poštom stižu izravno od American Expressa. Kada Vam šaljemo poruke elektroničkom poštom, možda možemo utvrditi informacije o Vašoj adresi elektroničke pošte - primjerice, možete li primati grafički obogaćene html poruke. Ako je Vaša adresa podešena tako da može primati poruke u html formatu, moguće je da ćemo se odlučiti slati Vam grafički obogaćene html poruke elektroničkom poštom.

Molimo da primite na znanje da Vašu adresu elektroničke pošte ne dojavljujemo svojim poslovnim partnerima. Moguće je, međutim, da ćemo Vam slati ponude u ime svojih poslovnih partnera. Imajte na umu da je moguće, ako iskoristite neku ponudu poslovnog partnera American Expressa i postanete njegovim klijentom, da će Vam oni neovisno o nama htjeti slati ponude. U tom slučaju ćete ih posebno morati obavijestiti ako ubuduće ne želite primati njihove ponude.

Naš je cilj slati ponude za koje vjerujemo da su klijentima relevantne i vrijedne. Ponude se izrađuju i vode u skladu sa strogim uvjetima osmišljenima da bi se zaštitile sigurnost i privatnost osobnih informacija naših klijenata. U svakom trenutku možete zatražiti da Vam više ne šaljemo ponude.

Mi ne koristimo starnice americanexpress.hr za namjerno prikupljanje podataka od djece ispod 14 godina, niti za prodaju proizvoda ili usluga istima.

U skladu sa svojom dugogodišnjom vodećom pozicijom na području zaštite privatnosti potrošača, American Express aktivno je angažiran na tekućim granskim inicijativama za očuvanje prava na privatnost pojedinaca na Internetu i u svim oblicima elektroničke trgovine. Izjava o privatnosti potrošača na Internet stranicama American Expressa primjenjuje navedena načela na online poslovanje s klijentima te definira naše opredjeljenje za zaštitu njihove privatnosti.

Ako imate kakvih pitanja o ovoj izjavi o privatnosti, molimo nazovite 01/6124-422. Također nam možete pisati na adresu: PBZ Card d.o.o., Lastovska 23, Zagreb. Osim toga, možete naručiti primjerak Izjave o privatnosti koju smo objavili prije unošenja izmjena i dopuna u ovaj dokument. Molimo da uvažite činjenicu da Internet stranice American Expressa na drugim tržištima sadrže Izjave o privatnosti koje su u potpunosti usklađene s načelima privatnosti klijenata. Navedene izjave su po potrebi prilagođene pojedinim proizvodima, uslugama, lokalnim zakonima ili običajima diljem svijeta.

Ako biste htjeli naznačiti da ne želite primati poštanske ili telemarketing ponude American Expressa u Hrvatskoj, ako tražite informacije o svom računu, imate kakvo pitanje ili Vas nešto zabrinjava, molimo nazovite telefonski broj službe za klijente naveden na izvodu.

Ako zatražite, priopćit ćemo Vam sve informacije koje posjedujemo o Vama i poslati Vam ih u skladu s primjenjivim zakonom, uz moguću naplatu. Ako mislite da je neka informacija koju o Vama posjedujemo netočna ili nepotpuna, molimo da nam se bez odlaganja obratite pismom na adresu: PBZ Card d.o.o., Lastovska 23, Zagreb. Svaku takvu netočnu ili nepotpunu informaciju ćemo odmah ispraviti.

Morate biti svjesni da druge Internet stranice do kojih možete doći koristeći link na stranici americanexpress.hr mogu sadržavati odredbe o zaštiti privatnosti koje se razlikuju od ovdje navedenih odredaba.

Sve izmjene naše izjave o privatnosti bit će objavljene ovdje kako biste bili u potpunosti obaviješteni o zaštiti privatnosti koju nudimo te mogućnostima odabira koje su Vam na raspolaganju u pogledu našeg korištenja osobnih informacija za marketinške svrhe.

Datum zadnje revizije: 21.12.2000.

Prikupljanje informacija

Opis: Ovaj dio je nadopunjen određenijim objašnjenjima o tome koje informacije prikupljamo a koje ne, te potpunijim opisom kombinacije online i offline informacija registriranih korisnika online usluga American Expressa.